Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 01/09/2025
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan tu acceso y uso del sitio web, la plataforma, las API y los servicios de generación de vídeos personalizados de Kuik (conjuntamente, los “Servicios”). Al registrarte, acceder o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.
Kuikads Group S.L. (“Kuik”, “nosotros” o “nuestro”) podrá actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico o en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de dichos cambios constituye tu aceptación.
1. Alcance de los Servicios
Kuik ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los Clientes generar vídeos personalizados a escala, utilizando los datos de clientes proporcionados por los Clientes a través de Kuik Studio, Kuik API, Kuik Engine u otras integraciones. Los Servicios pueden incluir alojamiento, almacenamiento, analítica, integraciones y funcionalidades relacionadas. Podemos modificar o suspender características en cualquier momento, sin responsabilidad, siempre que ello no degrade de manera sustancial la funcionalidad general de los Servicios durante un período de suscripción de pago.
2. Cuentas, Registro y Acceso
Para utilizar los Servicios debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en tu cuenta. No puedes compartir tu cuenta con terceros no autorizados. Kuik podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
3. Suscripción, Tarifas y Facturación
Los Servicios se ofrecen bajo un modelo de suscripción, según el plan que elijas (prueba, mensual, anual o empresarial). Las tarifas se pagan por adelantado y no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario. Kuik podrá suspender los Servicios por facturas impagadas. Kuik podrá ajustar las tarifas en las renovaciones; los cambios se notificarán con antelación.
4. Responsabilidades del Cliente
Tú (el Cliente) eres el responsable del tratamiento de los datos personales que introduzcas en los Servicios. Debes garantizar que dispones de una base legal para el tratamiento y que tu uso de los Servicios cumple con la normativa de protección de datos y de marketing aplicable. No debes cargar contenido ilícito, dañino, difamatorio o que infrinja derechos. Eres responsable de garantizar que tus usuarios finales (destinatarios de los vídeos personalizados) han prestado un consentimiento válido o que existe otra base legal aplicable.
5. Rol de Kuik y Tratamiento de Datos
Kuik actúa como encargado del tratamiento cuando gestiona datos personales en nombre de los Clientes, y como responsable del tratamiento para fines limitados (por ejemplo, gestión de cuentas, analítica, marketing propio de Kuik). Kuik procesa los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas de los Clientes, sujeto a la Política de Privacidad de Kuik y al Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Kuik podrá recurrir a subencargados (por ejemplo, alojamiento, proveedores de voz/traducción por IA), sujetos a acuerdos conformes con el RGPD.
6. Propiedad de Contenidos y Licencias
Datos y Aportaciones del Cliente: mantienes la titularidad de todos los datos, activos y materiales que proporciones. Vídeos Generados: eres titular de los vídeos personalizados generados a través de los Servicios, siempre que cumplas estos Términos y pagues las tarifas correspondientes. Propiedad Intelectual de Kuik: Kuik conserva la titularidad de la plataforma, el software, los modelos, las plantillas y la tecnología subyacente. No se conceden derechos salvo los necesarios para utilizar los Servicios.
7. Uso Aceptable
Te comprometes a no utilizar los Servicios para generar contenido ilícito, discriminatorio, difamatorio o dañino. No debes infringir derechos de propiedad intelectual de terceros ni apropiarte indebidamente de datos. No debes intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o manipular los Servicios. No debes introducir virus o código dañino. Kuik podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento de esta cláusula.
8. Exención de Responsabilidad respecto a IA y Servicios de Terceros
Kuik puede utilizar IA y servicios de terceros para generar contenido en vídeo. Los resultados se generan automáticamente y pueden no ser únicos o estar libres de errores. Kuik no garantiza la exactitud, originalidad o legalidad del contenido generado. Eres responsable de revisar y garantizar el cumplimiento antes de distribuir los vídeos. Kuik rechaza cualquier responsabilidad derivada de la confianza en contenido generado por IA, salvo en los casos exigidos por la ley.
9. Disponibilidad del Servicio y Soporte
Kuik pretende ofrecer alta disponibilidad, pero no garantiza un acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado será notificado cuando sea posible. El soporte se proporciona de acuerdo con tu plan de suscripción.
10. Propiedad Intelectual
Todo el Contenido de Kuik (software, código, gráficos, plantillas, logotipos) está protegido por derechos de autor, marcas y otras leyes. No puedes copiar, modificar o distribuir el Contenido de Kuik sin consentimiento previo por escrito.
11. Garantías y Exclusiones
Los Servicios se proporcionan ‘tal cual’ y ‘según disponibilidad’. Kuik rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. Kuik no garantiza que los resultados cumplan con tus expectativas o estén libres de errores.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Kuik en virtud de estos Términos no excederá del importe pagado por ti en los 3 meses anteriores a la reclamación. Kuik no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluidos la pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños reputacionales.
13. Indemnización
Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Kuik y a sus afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivados de tu uso indebido de los Servicios, tu incumplimiento de estos Términos o tu tratamiento de datos personales sin una base legal válida.
14. Terminación
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento material no subsanado en un plazo de 30 días desde la notificación escrita. Kuik podrá suspender o resolver de inmediato en caso de uso ilícito o riesgos de seguridad. Tras la terminación, tu acceso cesará y Kuik podrá eliminar tus datos pasados 30 días, salvo obligación legal en contrario.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
16. Notificaciones
Las notificaciones podrán enviarse por correo electrónico a support@kuik.io o mediante publicaciones en nuestro sitio web.
17. Acuerdo Íntegro
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier DPA aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Kuik.