Política de Protección de Datos (Servicio de Vídeo Personalizado)

Fecha de entrada en vigor: 01/09/2025

En Kuik estamos comprometidos con la protección de la privacidad y de los datos personales de las personas cuya información se procesa a través de nuestros servicios de generación de vídeos personalizados. Esta política explica cómo cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Roles según el RGPD

Kuik como Encargado del Tratamiento: cuando generamos vídeos personalizados en nombre de nuestros clientes, Kuik actúa como encargado del tratamiento. El cliente (p. ej. una empresa que utiliza Kuik para enviar vídeos a sus clientes) es el responsable y determina los fines y medios. Kuik como Responsable del Tratamiento: para ciertas actividades (marketing propio, gestión de cuentas, analítica, administración de la web), Kuik actúa como responsable.

2. Categorías de Datos Personales Tratados

Según el caso de uso, pueden tratarse: identificadores (nombre, correo, teléfono, ID cliente), datos transaccionales (historial de compras, uso de servicios), de interacción (actividad web, campañas, origen), relacionados con medios (texto, imágenes o voz para vídeos), técnicos (IP, dispositivo/navegador). No tratamos categorías especiales salvo instrucción expresa y con salvaguardas.

3. Finalidad y Base Jurídica

Para Clientes (Responsables): determinan finalidad y base (normalmente consentimiento o interés legítimo en B2B). Kuik solo trata los datos según instrucciones documentadas. Para Kuik (Responsable): bases jurídicas incluyen ejecución de contrato (servicio), interés legítimo (mejora, fraude, seguridad), consentimiento (marketing propio).

4. Conservación de los Datos

Los datos personales para la generación de vídeos se conservan solo durante lo necesario para prestar el servicio o según lo instruya el cliente. Salvo pacto, Kuik elimina o anonimiza en 30 días tras la entrega. Registros y copias solo lo necesario por seguridad, auditoría o cumplimiento legal.

Kuik puede usar proveedores externos (hosting en la nube, voz/traducción por IA). Todos los subencargados están vinculados mediante ATD conformes al RGPD. Lista actualizada disponible a solicitud. Transferencias fuera del EEE con Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías.

6. Derechos de los Interesados

Las personas cuyos datos se tratan tienen derechos RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales significativos. Dado que Kuik trata datos por cuenta de clientes, las solicitudes se remitirán normalmente al cliente responsable.

7. Medidas de Seguridad

Kuik aplica medidas de nivel industrial: cifrado en tránsito y reposo, controles de acceso y autenticación, auditorías y monitorización, formación del personal y respuesta ante incidentes.

8. Contacto y Reclamaciones

Preguntas o ejercicio de derechos: correo privacy@kuik.io, dirección: C. de Moreno Nieto, 2, Arganzuela, 28005 Madrid. También puede reclamar ante la autoridad de control de su lugar de residencia.