De los carritos abandonados a la comunicación humana: claves para hacer que cada interacción con el cliente sea realmente personal.”
Nuestro cofundador y CRO, Jaime Zaballa, fue invitado al episodio 26 de “Commerce & Friends”, el programa de entrevistas de Publicis Commerce conducido por José Luis Ferrero, para hablar de uno de los temas que más nos apasionan en Kuik: la personalización a escala.
Durante la charla, Jaime abordó algunos de los grandes retos que enfrentan las marcas hoy:
- Personalización real: cómo las empresas pueden pasar del marketing genérico a experiencias hiperrelevantes para cada cliente.
- Carritos abandonados: el papel de la comunicación personalizada en la recuperación de ventas y en la construcción de relaciones más cercanas.
- Comunicación relevante: por qué los consumidores esperan mensajes contextuales y humanos, y cómo la tecnología lo hace posible.
- El futuro del commerce: los desafíos y oportunidades que tendrán las marcas en un entorno cada vez más competitivo, donde la escala y la automatización serán claves.
Jaime subrayó que la misión de Kuik es ayudar a las marcas a conectar de manera más humana, directa y efectiva, transformando los datos de los clientes en millones de vídeos personalizados en segundos.
Queremos agradecer a Publicis Commerce y a José Luis Ferrero por invitarnos a compartir nuestra visión en este espacio de referencia para el retail media y el comercio digital.
